„Při plánování a zásobování obchodu zbožím se mohou ztratit ze zřetele dokonce i ty nejzřejmější věci.“Paco Underhill
„Pokud majitel obchodu neví, kudy se zákazníci nejčastěji pohybují, není možné se racionálně rozhodnout, kam co vystavit nebo kam umístit reklamní materiály, které je mají zlákat k nákupu.“Paco Underhill