„Pokud vás někdo jednou zradí, je to jeho chyba; Pokud vás zradí podruhé, je to vaše chyba.“
Eleanor Roosevelt (1884–1962) manželka Franklina Delano Roosevelta a první dáma Spojených států
„Jednou je možné zákazníka zklamat. Každý pochopí, že chyba se může stát. Zklame-li se však spotřebitel podruhé, opustí značku.“
Poslední aktualizace 16. června 2022. Historie
Pomozte nám doplnit zdroj, originální znění a další informace
Máte bližší detaily o citátu "Jednou je možné zákazníka zklamat. Každý pochopí, že chyba se může stát. Zklame-li se však spotřebitel podruhé, opustí …" — Lee Iacocca?
Lee Iacocca20
americký obchodník 1924–2019Podobné citáty
„Je nemožné podruhé milovat to, co jsme už jednou milovat přestali.“
François de La Rochefoucauld (1613–1680) francouzský autor monografií
Varianta: Nelze podruhé milovat to, co jsme už milovat přestali.
Lionel Messi (1987) argentinský fotbalista
Zdroj: [Nikdy by som nehral za Španielsko, tvrdí Messi, 24hod.sk, 2011-04-05, 2011-04-06, http://www.24hod.sk/nikdy-by-som-nehral-za-spanielsko-tvrdi-messi-cl156277.html]
