„Zákazník není odkladištěm na informační odpad.“

„Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“

Jonas Ridderstrale (1966) švédský obchodní teoretik

„Myšlenka - neprodejný odpad zakázkové intelektuální produkce.“

Gabriel Laub (1928–1998) český esejista a novinář

„Trávit čas se zákazníky je pravděpodobně ten nejlacinější kurz, který můžete o vztahu se zákazníky absolvovat.“

John Chambers

„Úsměv se mu z tváře nevytratil, jako spíše zmizel do odpadu.“

Terry Pratchett kniha Noční hlídka

„Jsme připraveni část zákazníků ztratit, pokud to znamená, že budou jiní zákazníci naše produkty o to více milovat.“

Jason Fried & David Heinemeier Hansson, Restart

„Spotřebitelé jsou statistiky. Zákazníci jsou lidé.“

Stanley Marcus (1905–2002)

„Zákazník, který si stěžuje, je můj nejlepší kamarád.“

Stew Leonard obchodník

„Náš zákazník - náš pán.“

Tomáš Baťa (1876–1932) český podnikatel

„Kryptoměn existují tisíce. A devadesát pět procent z nich je odpad.“

Josef Tětek Ing., Bc., ekonom, ekonomický poradce a finanční analytik, zaměřený na ekonomickou a finanční analýzu, virtuální měny, …

Zdroj: Časopis Reflex 19/2021, str. 24

„Dobrý zákazník chodí do téhož obchodu po tři roky. Dobrý obchod má tytéž zákazníky po tři roky.“

Čínské přísloví