„Zákazník, který si stěžuje, je můj nejlepší kamarád.“
Stew Leonard1
obchodníkPodobné citáty
„Každý zákazník si může vybrat jakoukoliv barvu auta, jestliže to bude černá.“
— Henry Ford, v roce 1909 o Modelu T
„Představa, že se Bill Gates zjevil jako rytíř v zářivém brnění, aby vytáhl všechny zákazníky z bryndy technologického chaosu, šikovně přehlíží skutečnost, že to byl právě on, kdo je do ní prodejem druhořadé technologie přivedl, a pokračuje v tom i dnes.“
— Douglas Adams, 1995; při příležitosti vydání Windows 95
