„Mnoho lidí si myslí, že zákazníci jsou jako autobusy. Přijíždějí pravidelně a často. Mýlí se!“
— Michael Leboeuf americký obchodní spisovatel 1942
„Zákazník, který si stěžuje, je můj nejlepší kamarád.“
Stew Leonard1
obchodníkReklama
Podobné citáty
„Zákazníci, stejně jako srdce, jdou tam, kde si jich váží.“
— Michael Leboeuf americký obchodní spisovatel 1942
Reklama
„Zákazník nemá vždycky pravdu. Mýlí se stejně často jako má pravdu.“
— Harold Geneen americký obchodník 1910 - 1997
„Každý zákazník si může vybrat jakoukoliv barvu auta, jestliže to bude černá.“
— Henry Ford americký průmyslník 1863 - 1947
v roce 1909 o Modelu T
„Nejvíce nespokojení zákazníci jsou váš největší zdroj, ze kterého se můžete poučit.“
— Bill Gates americký průmyslník a filantrop 1955
„Nejméně spokojený zákazník je nejlepším zdrojem poučení.“
— William H. Gates americký právník a filantrop 1925
Reklama
„Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“
— Jonas Ridderstrale švédský obchodní teoretik 1966
„Nemůžete se jednoduše zeptat zákazníků, co chtějí, a pak se to pokusit sestavit. V době, kdy to budete mít hotové, už budou chtít něco jiného.“
— Steve Jobs americký podnikatel a zakladatel společnosti Apple Inc. 1955 - 2011
Reklama
„Základem podnikání je zákazník, díky kterému současně existuje. On sám dává zaměstnání.“
— Peter Drucker rakouský ekonom a spisovatel 1909 - 2005
„Zrcadlo je můj nejlepší kamarád. Protože, když brečím, nikdy se mi nebude smát.“
— Charlie Chaplin britský komik a režisér 1889 - 1977
„Vždy investuji obrovské množství pozornosti, energie a dolarů do vybudování skvělého produktu, nebo služby. Jen nepatrnou část do marketingu. Vím, že když vybuduji skvělý produkt, nebo službu, zákazníci z něj budou nadšení a řeknou o něm svým známým.“
— Jeff Bezos americký podnikatel, zakladatel obchodního portálu Amazon.com 1964