„Bezos je nejlepší, protože rozumí tomu, co chce zákazník a uživatel. To je velmi důležité, ať už řídíte Amazon nebo noviny. A určitě to podporuje nadějné vyhlídky médií – když do toho jde někdo tak chytrý jako on, znamená to něco.“

„Ono je lepší mluvit s chytrým člověkem o něčem hloupém než s hlupákem o něčem chytrém.“

Jan Werich (1905–1980) český herec, dramatik a spisovatel

Chybí zdroj

„To že je někdo hloupý neznamená, že nikdy neřekne nic chytrého a to, že je člověk chytrý neznamená, že neřekne nikdy nic hloupého.“

Stanislav_J

Stanislav Jaksch

„Když nemůžete něco najít, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je hledat. Pakliže hledáte, jistě určitě něco najdete, ale není to vždy to, oč vám jde.“

John Ronald Reuel Tolkien (1892–1973) britský filolog a spisovatel, autor Pána prstenů

„Zákazník, který si stěžuje, je můj nejlepší kamarád.“

Stew Leonard obchodník

„Vítězství v hádce znamená ztrátu zákazníka.“

Alfred Fuller

„Marketingový tip pro podnikatele ve službách: neříkejte o svých zákaznících do médií věci, které by vám bylo hloupé říct v jejich přítomnosti.“

Michal Kašpárek (1984) český publicista

„Tělo je nástroj, jehož lidé užívají, ať dělají cokoliv, a je velmi důležité, aby tento nástroj byl dokonale připravený, ať už ho bude použito k čemukoliv.“

Sókratés (-470–-399 př. n. l.) klasický řecký filozof

„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“

Michael Leboeuf (1942) americký obchodní spisovatel

„Je pro mě velmi důležité, aby kniha vypadala tak, jak chci. Jsem přece nejen spisovatel, ale i výtvarník, proto je pro mě kniha důležitá především jako objekt.“

Pavel Pepperštejn (1966) ruský umělec a spisovatel

Zdroj: [Bernkopf, Jiří, Pepperštejn, Pavel, iliteratura.cz, 2012-09-24, 2012-09-25, http://www.iliteratura.cz/Clanek/30539/pepperstejn-pavel#3]

„Jsme připraveni část zákazníků ztratit, pokud to znamená, že budou jiní zákazníci naše produkty o to více milovat.“

Jason Fried & David Heinemeier Hansson, Restart