„Nejméně spokojený zákazník je nejlepším zdrojem poučení.“
— William H. Gates americký právník a filantrop 1925
„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“
Upravil Martin Svoboda. Poslední aktualizace 16. července 2019. Historie
Michael Leboeuf10
americký obchodní spisovatel 1942Podobné citáty
„Chystáme-li se zacházet se zákazníkem jako s dobytkem, musíme rovněž přijít s obchodním modelem pro dobytek.“
— Herb Kelleher americký obchodník 1931 - 2019
„Nejvíce nespokojení zákazníci jsou váš největší zdroj, ze kterého se můžete poučit.“
— Bill Gates americký průmyslník a filantrop 1955
„Vaši nejvíce nespokojení zákazníci jsou vaším největším zdrojem inspirace.“
— Bill Gates americký průmyslník a filantrop 1955
„Výrobci počítačů už nemají zájem, protože se drží své obchodní strategie: tvrdí, že počítače jsou o hodně chytřejší než lidi. Takže kdybych nějaký ten jejich superpočítač porazil, měli by ostudu a menší tržbu. Pokazili by si pověst.“
— Anatolij Jevgenjevič Karpov ruský šachista 1951
Zdroj: [Mrázek, Ondřej, Anatolij Karpov: Vězňové všech zemí hrejte šachy, literarky.cz, 2013-04-10, 2013-04-15, http://www.literarky.cz/politika/rozhovory/14204-anatolij-karpov-vzove-vech-zemi-hrajte-achy]
„Strategie hříchu: Je lepší zhřešit a pak se cítit vinen, než nezhřešit vůbec.“
— Egon Lánský český místopředseda vlády ČR, senátor českého Parlamentu a novinář 1934 - 2013
„Domnívám se, že (Řecko) nakonec opustí (eurozónu). Je pouze otázkou času, kdy všichni pochopí, že odchod představuje tu nejlepší strategii.“
— Alan Greenspan 13. Předseda Federálního rezervního systému ve Spojených státech 1926
Zdroj: [Řecko podle bývalého šéfa Fedu Greenspana opustí eurozónu, zpravy.aktualne.cz, 2015-02-08, 2015-12-14, http://zpravy.aktualne.cz/zahranici/recko-podle-byvaleho-sefa-fedu-greenspana-opusti-eurozonu/r~92950798afac11e49fc3002590604f2e/]
„Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“
— Jonas Ridderstrale švédský obchodní teoretik 1966
„Bezos je nejlepší, protože rozumí tomu, co chce zákazník a uživatel. To je velmi důležité, ať už řídíte Amazon nebo noviny. A určitě to podporuje nadějné vyhlídky médií – když do toho jde někdo tak chytrý jako on, znamená to něco.“
— Walter Isaacson americký novinář a spisovatel 1952
Zdroj: [Lauder, Silvie, WALTER ISAACSON: STEVE JOBS CHTĚL, ABYCH BYL BRUTÁLNĚ UPŘÍMNÝ, respekt.cz, https://www.respekt.cz/special/2015/vizionari/walter-isaacson-steve-jobs-chtel-abych-byl-brutalne-uprimny, 2020-06-06, 2015-3-18]
„Pokud nemáte strategii, jste součástí strategie někoho jiného.“
— Alvin Toffler americký spisovatel a novinář 1928 - 2016
