„Vaši nejvíce nespokojení zákazníci jsou vaším největším zdrojem inspirace.“
Bill Gates (1955) americký průmyslník a filantrop
„Vaši nejvíce nespokojení zákazníci jsou vaším největším zdrojem inspirace.“
Bill Gates (1955) americký průmyslník a filantrop
„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“
Michael Leboeuf (1942) americký obchodní spisovatel
„Nejvíce nespokojení zákazníci jsou váš největší zdroj, ze kterého se můžete poučit.“
Bill Gates (1955) americký průmyslník a filantrop
„Otcovo sebeovládání je pro děti nejlepším poučením.“
Démokritos starověký řecký filozof, žák Leucippuse, zakladatel atomové teorie
Benjamin Franklin (1706–1790) americký autor, politický teoretik, politik, poštmistr, vědec, vynálezce, občanský aktivista, státník a dip…
Zdroj: [Peck, M. Scott, Nevyšlapanou cestou, Argo, Praha, 1996, 80-7203-036-1, 277]
