„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“
Michael Leboeuf (1942) americký obchodní spisovatel
„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“
Michael Leboeuf (1942) americký obchodní spisovatel
„Nevíme-li, kdo je zákazník, nevíme, co je kvalitou.“
Eric Ries (1979) podnikatel a konzultant
Kniha Lean Startup
Luigi Settembrini (1813–1876) italský spisovatel a politik
Zdroj: [Astarita, Tommaso, Mezi vodou slanou a svěcenou, BB art, 2006, 80-7341-947-5, 309]
Andrej Babiš (1954) český podnikatel a politik
Zdroj: [Horák, David, Babišovo ptydepe: V březnu někdo přišel s matematickým modelem, v srpnu někdo přišel a ty, který měli přijít, nepřišli, Jak to vidí…, Forum24, online, 2020, říjen, 13, 2020-10-16, https://www.forum24.cz/hlasy/babisovo-ptydepe-v-breznu-nekdo-prisel-s-matematickym-modelem-v-srpnu-nekdo-prisel-a-ty-ktery-meli-prijit-neprisli/]
„Spokojenost prý je dobrá pro svině a dobytek přežvýkající.“
František Vymazal (1841–1917) český lingvista a překladatel
„Nebuď jak štvaný dobytek, dopřej si milostný zážitek.“
Halina Pawlowská (1955) česká filmová herečka, herečka, moderátorka, spisovatelka, televizní herečka, humoristka, novinářka, publicistka…
„Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“
Jonas Ridderstrale (1966) švédský obchodní teoretik