„Uvádím-li nové zboží s nápisem sleva, tak říkám zákazníkům jediné – od počátku vím, že mé produkty stojí za pendrek a nikdo je za plnou cenu nekoupí.“

„Nevíme-li, kdo je zákazník, nevíme, co je kvalitou.“

Eric Ries (1979) podnikatel a konzultant

Kniha Lean Startup

„Nedělejte z produktu spotřební zboží. Udělejte z něj něco, co nikdo jiný nabídnout nedokáže.“

Jason Fried & David Heinemeier Hansson, Restart

„Jsme připraveni část zákazníků ztratit, pokud to znamená, že budou jiní zákazníci naše produkty o to více milovat.“

Jason Fried & David Heinemeier Hansson, Restart

„Přijdu si jako drahý produkt mezi levným zbožím..“

TrewisJohn21

„Zastávám heslo, že nejdražší zboží je to, které nemám – platím za ně zákazníkem.“

Václav Břenda (1958)

Zdroj: [Vlková, Jitka, Dnešní kutilové? Bída, Mladá Fronta DNES, 2013, červen, 20, A14, rozhovor]

„Firmy prodávají produkty, ale zákazníci kupují značky.“

Philip Kotler (1931)

„Mezi opakovaným nákupem a loajalitou je velký rozdíl. Opakovaný nákup znamená, že si u vás někdo něco koupí vícekrát. Loajalita znamená, že jsou lidé ochotni se vzdát lepšího produktu nebo lepší ceny, aby mohli opět koupit u vás.“

Simon Sinek (1973) britsko-americký autor, motivační řečník a marketingový konzultant

„Ať jde o hodinky nebo holínky, rád nakupuji značkové zboží, když je ve slevě. To se týká i akcií.“

Warren Buffet (1930) američan průmyslník, investor a filantrop

„Snažte se o to, aby vaše produkty a služby, byly jiné než u ostatních. A zákazníci k vám přilnou jako lepidlo.“

Jack Welch (1935) americký výkonný ředitel General Electric

„Jediné co mám plně pod kontrolou je moje mysl“

Legenda