„Zapomeňte na to, že zákazník je pán. Nový zákazník je náročný diktátor.“

„Náš zákazník - náš pán.“

Tomáš Baťa (1876–1932) český podnikatel

„Jsme připraveni část zákazníků ztratit, pokud to znamená, že budou jiní zákazníci naše produkty o to více milovat.“

Jason Fried & David Heinemeier Hansson, Restart

„Trávit čas se zákazníky je pravděpodobně ten nejlacinější kurz, který můžete o vztahu se zákazníky absolvovat.“

John Chambers

„Spotřebitelé jsou statistiky. Zákazníci jsou lidé.“

Stanley Marcus (1905–2002)

„Zákazník, který si stěžuje, je můj nejlepší kamarád.“

Stew Leonard obchodník

„Zákazník není odkladištěm na informační odpad.“

Ivan Bureš, Pavel Řehulka

„Korporátní socialismus obrací trh naruby. Už neplatí náš zákazník náš pán, pánem je centrálně plánující úředník.“

Vladimír Pikora (1977) český ekonom a podnikatel

Zdroj: https://www.reflex.cz/clanek/komentare/106206/vladimir-pikora-vlady-zakazuji-cestovani-kdy-preventivne-zakazou-zivot-protoze-je-rizikovy.html

„Dobrý zákazník chodí do téhož obchodu po tři roky. Dobrý obchod má tytéž zákazníky po tři roky.“

Čínské přísloví

„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“

Michael Leboeuf (1942) americký obchodní spisovatel

„Vítězství v hádce znamená ztrátu zákazníka.“

Alfred Fuller