
„Vaši nejvíce nespokojení zákazníci jsou vaším největším zdrojem inspirace.“
„Vaši nejvíce nespokojení zákazníci jsou vaším největším zdrojem inspirace.“
„Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategie.“
„Nejvíce nespokojení zákazníci jsou váš největší zdroj, ze kterého se můžete poučit.“
„Otcovo sebeovládání je pro děti nejlepším poučením.“
Zdroj: [Peck, M. Scott, Nevyšlapanou cestou, Argo, Praha, 1996, 80-7203-036-1, 277]